Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 10 febbraio 2026
I presenti Termini di Servizio (di seguito, i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Backup Monitor, accessibile all'indirizzo backupmonitor.it (di seguito, il "Servizio"), fornita da Micronet S.r.l. (di seguito, il "Fornitore").
Utilizzando il Servizio, l'utente (di seguito, il "Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.
1. Descrizione del Servizio
Backup Monitor è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente di centralizzare e monitorare automaticamente i report di backup provenienti da diversi agenti e sistemi. Il Servizio opera recuperando le email di report dalle caselle email configurate dal Cliente, analizzandone il contenuto per determinare lo stato dei backup (successo, avviso, errore) e presentando i risultati in una dashboard unificata.
Il Servizio è destinato ad un utilizzo professionale e rivolto in particolare a Managed Service Provider (MSP), team IT interni e professionisti del settore.
2. Registrazione e Account
2.1 Accesso al Servizio
L'accesso al Servizio è subordinato alla creazione di un account, previo invito o approvazione da parte del Fornitore. Il Cliente è responsabile della veridicità e dell'aggiornamento dei dati forniti in fase di registrazione.
2.2 Sicurezza dell'account
Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato o sospetto, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente il Fornitore scrivendo a info@micronetonline.it.
2.3 Account multi-utente
Il Cliente può creare e gestire più utenti all'interno del proprio account aziendale. Il Cliente rimane responsabile dell'operato di tutti gli utenti associati al proprio account.
3. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Utilizzare il Servizio in conformità ai presenti Termini, alla normativa vigente e secondo buona fede.
- Fornire credenziali di accesso alle caselle email valide e di cui possiede legittima titolarità o autorizzazione all'accesso.
- Non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o in violazione dei diritti di terzi.
- Non tentare di accedere a dati, sistemi o funzionalità non espressamente autorizzate.
- Non effettuare attività che possano compromettere la sicurezza, la disponibilità o le prestazioni del Servizio.
- Informare tempestivamente il Fornitore in caso di anomalie, violazioni di sicurezza o utilizzo improprio del Servizio.
4. Configurazione e Dati
4.1 Caselle email
Il Cliente è responsabile della corretta configurazione delle caselle email da monitorare. Il Fornitore non è responsabile per problemi derivanti da credenziali errate, caselle non raggiungibili o configurazioni non corrette da parte del Cliente.
4.2 Dati del Cliente
I dati caricati o generati dal Cliente nell'utilizzo del Servizio (configurazioni, risultati di analisi, impostazioni) restano di titolarità del Cliente. Il Fornitore tratta tali dati esclusivamente per l'erogazione del Servizio, come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
4.3 Contenuto delle email
Il Servizio analizza esclusivamente le email identificate come report di backup. Il Fornitore non accede intenzionalmente né archivia email personali o di diversa natura. Il Cliente è responsabile di garantire che l'analisi automatica delle email sia conforme alle normative applicabili e che siano state ottenute le eventuali autorizzazioni necessarie.
5. Livelli di Servizio
5.1 Disponibilità
Il Fornitore si impegna a garantire la ragionevole disponibilità del Servizio, pur non potendo assicurare un'operatività ininterrotta. Interventi di manutenzione programmata saranno comunicati con congruo anticipo ove possibile.
5.2 Supporto
Il supporto tecnico è fornito via email all'indirizzo info@micronetonline.it. I tempi di risposta dipendono dalla tipologia e dalla gravità della segnalazione.
5.3 Aggiornamenti
Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o estendere le funzionalità del Servizio, incluso il supporto a nuovi formati di report di backup, senza preavviso e senza che ciò costituisca modifica dei presenti Termini, purché non venga alterata la natura sostanziale del Servizio.
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, inclusi software, interfacce, loghi, documentazione e contenuti, sono e restano di titolarità esclusiva del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto.
L'utilizzo del Servizio non comporta alcun trasferimento o concessione di diritti di proprietà intellettuale al Cliente, se non il diritto limitato, non esclusivo e revocabile di utilizzare il Servizio conformemente ai presenti Termini.
7. Limitazione di Responsabilità
7.1 Esclusioni
Il Fornitore non è responsabile per:
- Danni derivanti da interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (forza maggiore, guasti di terzi, interruzioni di rete).
- Errata interpretazione o mancato riconoscimento di report di backup dovuto a formati non supportati, email corrotte o non conformi agli standard.
- Perdita di dati del Cliente derivante da configurazioni errate, cancellazioni accidentali o violazioni di sicurezza imputabili al Cliente.
- Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi mancati guadagni, perdita di dati o interruzione dell'attività.
7.2 Natura del Servizio
Il Servizio è uno strumento di supporto al monitoraggio dei backup e non sostituisce le procedure di verifica e disaster recovery del Cliente. Il Cliente rimane l'unico responsabile dell'integrità e della protezione dei propri dati e backup.
7.3 Limite massimo
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti del Cliente non potrà eccedere l'importo complessivamente corrisposto dal Cliente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
8. Corrispettivi e Pagamenti
Le condizioni economiche del Servizio sono definite nell'offerta commerciale o nel contratto individuale sottoscritto tra il Fornitore e il Cliente. Salvo diverso accordo, i corrispettivi sono da intendersi al netto di IVA e imposte applicabili.
In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio previo sollecito scritto.
9. Durata, Recesso e Risoluzione
9.1 Durata
Il Servizio è erogato per la durata prevista nel contratto individuale. In assenza di indicazione specifica, il rapporto si intende a tempo indeterminato.
9.2 Recesso
Ciascuna parte può recedere dal Servizio in qualsiasi momento con un preavviso scritto di almeno 30 giorni, inviando comunicazione via email a info@micronetonline.it.
9.3 Risoluzione per inadempimento
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso al Servizio in caso di violazione grave dei presenti Termini da parte del Cliente, incluso l'utilizzo improprio del Servizio o il mancato pagamento dei corrispettivi dovuti.
9.4 Effetti della cessazione
Alla cessazione del Servizio, il Fornitore metterà a disposizione i dati del Cliente per un periodo di 30 giorni, trascorso il quale i dati saranno cancellati in modo definitivo, salvo diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge.
10. Rivendita del Servizio
Il Cliente che operi in qualità di MSP o rivenditore può offrire il Servizio ai propri clienti finali, secondo le condizioni concordate con il Fornitore. In tal caso, il Cliente rimane l'unico referente contrattuale nei confronti del Fornitore e si assume la responsabilità del rapporto con i propri clienti finali.
11. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con un preavviso ragionevole tramite email o attraverso la piattaforma. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa ai presenti Termini, il Cliente può contattare il Fornitore ai seguenti recapiti:
Micronet S.r.l.
Email: info@micronetonline.it
Sito web: www.micronetonline.it